质量意识培训课件(PPT 59页)

一  品质是关键
二  质量与质量意识
三  如何控制质量
四  零缺陷管理
质量意识培训
一 品质是关键
2:“三鹿奶粉事件”的问题
3、失去质量   失去顾客   失去市场
4.F1赛车制造商对质量的疯狂追求
二 质量与质量意识
质量是怎样来的
包含的特性:                                                                                                                                                                                         性能、可用性、可靠性、文明性、 舒适性、美学、时间性、经济性、安全性等.
2 什么是质量意识
人是质量管理的第一要素。
3 为什么企业需要高质量
4、怎样提高质量意识；
三 如何提高质量
制造质量口号
为什么缺陷不受欢迎？
质量是每个人的职责
WHO IS RESPONSIBLEFOR QUALITY？
不要逃避问题！
ME！！！我！
这种人需要教育，不给发证/上路。
质量更需要你在日常执行不合格品一定要剔除
品质管理的“三不政策”
“三按”、“三检”、“三不放过”
“三按”
“三检”
三不放过原則
四 零缺陷管理
降落伞的真实故事
质量无小事，失小事易成坏事
“Almost（几乎）→零缺点
不要持双重标准
品管人员是不是一直在充当一个救火员的角色？
正确的品质观念
"零缺陷"质量管理思想:建立“下一个接受工作的人就是顾客”的想法
转变观念

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