品管QC七大手法(pdf 154)

一、ISO9000对统计技术的要求
二、统计技术方法介绍
三、品管七大手法
1 检查表
2 直方图
3 层别法
4 柏拉图
5 因果图
6 散布图
7 控制圖

一、ISO9000对统计技术的要求
1、八项质量管理原则“原则七基于事实的决策方法”
2、ISO9001:2000标准8.1 总则“这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定”
3、《ISO/TR10017：2003 统计技术在ISO9001:2000国际标准中的应用指南》目的在于帮助组织识别那些在建立、实施、保持和改进一个符合ISO9001:2000要求的质量管理体系时可以应用的统计技术
二、统计技术方法介绍
1、一般图表：条形图、柱形图、折线图、甘特图、推移图、扇形图、雷达图等。
2、品管七大手法：检查表、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图、分层法。
3、品管新七大手法：关联图、系统图、亲和图(KJ法）、矩阵图、过程决定计划图（PDPC法）、箭条图、矩阵数据解析法。
4、其他，试验设计(DOE）、方差分析、抽样检验、故障树（FTA）、时间序列分析、概率图等。

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