ISO9001:2000内审员培训教材(ppt 215页)

ISO9001:2000内审员培训教材目录：
第一部分、ISO9000族标准的产生及发展历程
第二部分、ISO9000：2000版族标准基础知识
第三部分、ISO9001：2000标准知识及审核要点
第四部分、审核知识
第五部分、案例分析及角色模拟练习

 

ISO9001:2000内审员培训教材内容摘要：
质量管理体系基础：
　　质量管理体系的理论说明
　　质量管理体系要求和产品要求的分别
　　质量管理体系方法
　　过程方法
　　质量方针和质量目标
　　最高管理者的作用
　　文件
　　管理体系评价
　　持续改进
　　统计技术
　　质量管理体系与其它管理体系的关注点
　　质量管理体系与优秀模式之间的关系
质量：
　　定义：一组固有特性满足要求的程度
　　固有特性是在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
　　要求包括明确的、隐含的及必须履行的需求和期望。
　　在合同情况下，或是在法律法规要求的情况下，如在核安全性领域中，需要是明确规定的；而在其他情况下，隐含的需要则应加以识别并确定。
质量管理体系：
　　定义：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
　　质量管理体系的内容应以满足质量目标的需要为准则。
　　一个组织建立的质量管理体系应以满足顾客的需要及公司内部管理而设计。

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