徐圆福-新QC七大手法(ppt 68页)

徐圆福-新QC七大手法目录：
一、解决方案工作平台
二、解决问题提升绩效
三、新QC七大手法应用
四、过程改善控制

 

徐圆福-新QC七大手法内容摘要：
新QC七大手法的名称：
   （1）关连图法
   （2）KJ法（亲和图法）
   （3）系统图法
   （4）矩阵图法
   （5）矩阵数据解析法
   （6）PDPC法（决定过程计划图）
   （7）箭头图法
制程变异的形态：
    (1)所谓系统变异型就是「管理者为了要改善系统变异，而创造出新的做法使能达成系统目标的活动」。也可说是，管理者为要达成改善目标，而追究对策或手段，进而创造出新的产品、服务的作法或是工作的作法等，使系统目标能够达成。
   （2）所谓的问题解决型（特殊变异），就是「当现状的水平与系统目标之间有落差时，将其落差以既有的作法为前题来进行解决的活动」。也就是说，在既有产品、服务之作法或工作之作法等所发生的问题，以其作法为前提，追究其作法中的原因，藉由变更其作法的一部份来进行改善。（如下图所示）
关连图法的特征 ：
  (1)用来整理要因呈现复杂关系的问题。
  (2)在计划阶段，可以广阔视野来瞭望问题。
  (3)可准确地掌握重点项目。
  (4)可容易的获得成员们的意见一致性。
  (5)因不拘形式可自由表现，故问题点与要因可连结得很好。
  (6)不受图形的限制可自由书写，对思考的转换与展开，很有帮助。
  (7)有打破先入为主的观念。

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