零售企业的绩效考评管理讲义(ppt 44页)

零售企业的绩效考评管理讲义目录：
1、为什么要进行绩效考评
2、如何进行简单的绩效考评
3、怎样设计绩效考评文件
4、（以“软件开发人员绩效考评”为例）
5、如何有效地实施考评
6、行政人员、工程人员、销售人员的绩效考评要点
7、工作中一些体会

 

零售企业的绩效考评管理讲义内容提要：
绩效考评的严格定义：
绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
绩效考评是企业管理者与员工之间的一项管理沟通活动。绩效考评的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。
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怎样设计绩效考评文件：
绩效考评文件的内容：
绩效考评制度/流程
绩效考评标准
绩效考评表
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考评沟通：
 "考评沟通"一般由考评人和被考评人单独进行，沟通的程序建议采用"三明治"法，即开始先对被考评人的工作成绩进行肯定，然后提出一些不足（这时要充分听取被考评人的意见，让其畅所欲言。）及改进意见，最后再对被考评人进行一番鼓励。
考评人可以根据被考评人自评结果找出可能产生争执的项目，并对相关内容进行客观而广泛地调查，这样才能有效的解除争执。

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