某酒店销售培训(ppt 46页)

某酒店销售培训内容提要：
1、树立并保持积极的态度
2、相信你自己.
3、制定计划、设定目标并认真实现它
4、学习并实践销售的基础知识。
5、了解顾客并满足他们的需要
6、通过销售帮助客户
7、建立长期关系
8、对自己的产品充满信心
9、做好准备（自我激励等）
10、真诚
11、确认购买者的资格。
12、约会要准时
13、看起来要专业
14、建立客户关系及购买者的信任
15、使用幽默
16、掌握关于你的产品的所有知识
17、以产品的效益而不是产品的特性为买点
18、说真话
19、如果你做出一个承偌，就要兑现它。
20、不要贬损你的对手
21、由别人做证
22、注意倾听购买信号
23、预见到拒绝
24、明白什么是真正的拒绝
25、克服拒绝
26、请求他们购买你的东西
27、在你问完最后一个问题后，闭上嘴巴
28、如果你没买出产品，约好下次时间
29、对顾客的拒绝重新认识
30、预见到变化并且泰然处之
31、跟进、跟进、再跟进
32、遵守规则
33、和他人（同事、顾客）友好相处
34、记住，勤奋带来幸运
35、自己犯的错误不要责怪他人

 

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