某星级酒店管理信息系统(doc 18页)

某星级酒店管理信息系统内容提要：
  第一线管理，第一手资料，第一时间获得
  在酒店面对客人的第一线，从总台，到餐饮、康乐部门、商务中心、商场……都有系统的管理，酒店财源一网无遗。
  本系统的高度集成化，使所有资料查询变化多端，又简便可行。感谢现代电脑科技的飞速发展，感谢网络时代的来临。系统基于现代最先进的网络操作平台 WINDOWS 98 & WINDOWS NT，运用多媒体技术和强大的SQL数据库引擎，不管是图片还是数据，是语音还是影象，都可随手可得，当然，你必须被赋予权限。
  报表随时可得，而且一定是最新的资料，当你对报表中某些数据产生疑问，你可以立刻找到相关的原始资料，你不必再从堆积如山的单据中翻找，问题逃不过你的眼睛。
  前台与后台密切联系，保证经营的正常展开，不再互相推委，因为所有的一切，电脑都为您自动记录时间，而且立刻呈现在管理者的眼前。

   人人都有责任感
   人人都有责任感使管理者变得轻松。员工特有的权限和操作密码使操作员必须对自己的操作负责。
     按雇员分类的营业额报表，充分反应个人能力。引入竞争机制和时间限制，使责任范围缩小到个人，把个人利益与酒店利益连成一体。
      全新概念的人事工资系统，使目标责任制真正得以实现和落实。
最关键的一环以往酒店管理系统要通过夜审才能出报表或稽核出错误，并且夜审时必须通知所有的收银台和接待处，关闭所有的工作电脑才能进行，此时，如有客人结帐或入住，不幸的很，客人只有等待，所以才必须是夜审，因为只有在夜里客人才少。本系统成功的解决了此问题，随时可以出报表，自动报错，对许多操作错误不予接受，并自动提示修改。任何可能的纰漏都不曾漏过。
   以往酒店管理系统因为通过过帐程序进行续房和加租，客人有时在11：57来前台办理退房，但由于种种原因到12：01分才输入电脑，电脑会毫不客气的加收半日或全日租，引起客人强烈投诉，凭空得罪客人，新生代系统非常自然的解决了此问题，充分表现了系统和管理为市场为经营服务的总体系统思想。
  全面支持INTERNET，可以直接上网浏览，所有报表可以直接E-MAIL发送。连结INTERNET，可以通过INTERNET订房，并设置酒店自己的主页。提供多媒体服务，作为酒店自己的形象宣传，同时为客人提供图文声并茂的咨询服务。使用触摸屏技术，操作直观方便。
  自动分布式对比备份，解决数据丢失，只要还有一台电脑能工作，系统就可以恢复，维护简便。签单限额立刻反馈酒店惯例，持酒店房卡可以在酒店各部门签单并享受优惠，但无限制的签单会产生跑单的风险，造成酒店坏帐。OHMS系统即时反映客人消费情况和其押金透支情况，精确计算到分，避免不应有的损失。
   对于关系客户、信誉客户和团队，客户特别是其责任人的签单都可灵活控制，如硬件支持，如配备扫描仪甚至可以把客人的签字字模扫描下来，瞬间传遍所有部门。

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