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旅客服务与心理学知识(ppt 25页)

所属分类：
酒店管理
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相关资料：
旅客服务,心理学知识
旅客服务与心理学知识(ppt 25页)内容简介

旅客服务与心理学知识目录：
一、心理学基础知识
二、乘机旅客的心理状态
三、犯罪心理学

 


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