酒店员工仪态礼仪培训课件(PPT 52页)

一、酒店员工的举止仪态礼仪
仪态的表现形式是多种多样的。人的头部、脸、躯干、手腕、手指及腿、
脚等十几个主要部位，几乎都可以传情达意。人的基本体态可分为站姿、
坐姿、走姿和卧姿四大类，通常呈现在公众面前的是站、坐、走三类。
古语所说的“站如松、坐如钟、行如风”，就表明了对体态的严格要求。
站姿应注意保持挺直、优雅、均衡。站姿的基本规范要求是：
（1）站正，双腿并拢立直，两脚跟相靠，脚类分开成“V”型，
开度一般为45-60°，身体重心落在两脚中间。
（2）胸要微挺，腹部自然地收缩，臂部上提，挺直背脊。
（3）双肩舒展、齐平，双臂自然下垂（在背后交叉或体前交叉也可），
虎口向前，手指自然弯曲，中指贴裤缝。
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