酒店销售培训资料(PPT 48页)
酒店销售培训资料(PPT 48页)内容简介
主题一
销售人员基本能力测试
9、面对一个激进型的客户,您应该( ):
专业性
主题三:酒店销售部主要的工作是什么?
主题四.销售人员拜访客户的技巧?
主题五.销售人员拜访客户时需要自带什么销售工具与客户沟通?
主题七:酒店处于淡季中,如何冲出淡季的领域
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将( ):
A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该( ):
A、打断他的话,并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
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销售人员基本能力测试
9、面对一个激进型的客户,您应该( ):
专业性
主题三:酒店销售部主要的工作是什么?
主题四.销售人员拜访客户的技巧?
主题五.销售人员拜访客户时需要自带什么销售工具与客户沟通?
主题七:酒店处于淡季中,如何冲出淡季的领域
1、假如您的客户询问您有关产品的问题,您不知道如何回答,您将( ):
A、以您认为对的答案,用好像了解的样子来回答
B、承认您缺乏这方面的知识,然后去找正确答案
C、答应将问题转呈给业务经理
D、给他一个听来很好的答案
2、当客户正在谈论,而且很明显,他所说的是错误的,您应该( ):
A、打断他的话,并予以纠正
B、聆听然后改变话题
C、聆听并找出错误之处
D、利用反问以使他自己发觉错误
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