危机公关传播管理制度(doc 5)

一、主题内容及适用范围
二、目标和原则
三、本制度的执行管理机构及执行管理职责
四、危机公关传播的具体操作办法
五、危机公关传播工件的监督、管理原则
六、违反制度的处罚规定
七、危机公关传播制度的调整
八、本办法解释权归公司公共关系部。
九、本办法处2005年9 月1日起执行。

1、主题内容及适用范围
1.1本制度规定了如何应对媒体记者临时采访，因客户投诉或客户与公司发生纠纷造成的工商、税务、保监会、银监会、媒体等相关单位对我公司进行调查采访的应对办法。
1.2本制度适用于长行汽车租赁有限公司总公司及下属各分公司，适用于上海长行汽车销售服务有限公司总公司及下属各分公司。
1.3本制度的内容包括①产品……

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