修剪指甲服务标准(doc 2页)

修剪指甲服务标准内容提要：
岗前准备工作
(1)上岗前应先做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合酒店要求；
(2)将各种用具准备齐全，保证各种设备完好有效，室内整洁干净；
(3)精神饱满做好迎客准备。
迎宾
(1)面带笑容，主动问候客人；
(2)如客人需要脱衣摘帽，服务员要主动为客服务，并将衣帽挂在衣架上。
修指甲服务
(1)客人入座后，替客人围上围巾，将垫布放在客人修剪指甲的手的下方；
(2)征询客人意见，确定修剪指甲的形状和长短，修剪后用指甲锉刀修锉指甲；
(3)修锉完指甲后进行手指清洗，先将客人手上的指甲油去除，然后请客人将手放入已准备好的温水中蘸洗，并用小棉棒轻轻擦洗甲缝；

..............................