互动业务故障处理培训课件(ppt 55页)

主要内容
互动业务故障处理
故障处理机制
故障分类及处理方法
BOSS认证故障
开户时BOSS系统里的机顶盒编号和机顶盒本身编号不符
机顶盒条码
机顶盒本身编号
BOSS系统里机顶盒信息
开户时用户名过长
无法请求到互动首页
如何在9306中查看机顶盒MAC地址
查看机顶盒在DHCP中获取的IP地址
访问EPG页面慢
省公司EPG、DNS地址
互动业务VLAN配置规则
高清互动VLAN划分
查看机顶盒是否正确获取互动IP地址
按红键进去网络地址页面
机顶盒IP地址页面
点播、回看出现马赛克
在9306中查看端口利用率
清除端口错误包统计
crc校验
IP承载网中所用的设备
榆林互动业务IP承载网拓朴图
榆林互动业务地址池
无法获取Region ID
Region ID
分前端典型射频分配图
数字场强仪中电平、MER、BER显示
出现E48错误
偶尔出现黑屏、马赛克、5206、5203解决办法
出现错误500（内部服务器错误）
接入网各种设备的指标参考值

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