公共关系传播概述(PPT 156页)

主要内容
第七章公共关系传播
一、大众传播的特点
二、大众传播的社会功能
三、各种传媒利弊分析
（一）报纸
（二）杂志
（三）广播
（四）电视
四、大众传播媒介的选择原则
第二节新闻写作技巧
一、新闻公报
（一）确定新闻的主题
（二）新闻写作原则
（三）新闻公报的结构
（四）新闻公报的题目
（五）新闻公报的导语
（六）主体部分简明详实
二、公共关系广告
（一）公关广告和商品广告的区别
（二）公关广告的类型
（三）公关广告的创作原则
（四）公关广告的效益测算
第三节新闻发布技巧
一、举办新闻发布会
（一）举办新闻发布会的因由和时机
（二）新闻发布会的准备工作
二、策划媒介事件
第四节组织传播技巧
一、主办内部刊物
二、制作视听材料
三、组织宣传材料
第五节网络传播及其技巧
一、互联网的性质及其特点
二、网络公关的职能
三、网络公关的操作
第八章人际关系沟通
一、人际传播的性质
二、人际传播的线路
三、人际传播的符号
第二节公共关系谈判
一、公共关系谈判的意义与原则
二、公共关系谈判的准备工作
三、谈判的一般过程及技巧
第三节公共关系演讲
一、认真准备演讲稿
一、认真准备演讲稿
二、演讲的语言艺术
三、演讲的形态艺术
四、演讲的控场艺术
第四节公共关系劝说
一、公共关系与劝说
二、公关劝说的技巧
第五节人际交往与沟通
一、人际交往的原则
二、人际沟通的技巧
（一）开放区和秘密区
（二）共同经验区
（三）注意尊重对方
三、人际沟通的禁忌
第九章公共关系专题活动
一、公关专题活动的特点
二、公关专题活动的作用
第二节赞助活动
一、赞助活动的目的
二、赞助活动的主要对象
三、开展赞助活动的方法
四、赞助活动的注意事项
第三节庆典活动
一、庆典活动的特点和类型
（三）庆典活动的公共关系意义
二、开展庆典活动的基本要求
三、开展庆典活动的步骤与方法
第四节开放组织
一、开放组织的作用
二、开放组织的类型
三、开放组织活动应注意的问题
第五节举办展览
一、举办展览的意义
二、展览会的类型
三、举办展览的方法
第六节危机公关
二、危机事件的特点与类型
三、公关危机的处理原则
四、公关危机的处理对策
（二）危机的处理
第七节举办会议
一、会议的分类与特点
三、成功会议的先决条件
四、会议的准备工作
五、会议的主持及其技巧
第十章公共关系与CI设计
一、CI的主要内容
二、CI设计的基本功能
三、CI设计发展的历史
四、CI设计的基本原则
第二节CIS的基本要素及设计要领
（一）企业理念的观念形式
（二）企业理念的文字形式
（三）企业理念的定位与策划
二、BI的内容与设计
（二）对外的行为识别
三、VI的内涵与设计
3.选择视觉符码
（二）视觉识别系统的构成
2．应用要素
第三节CIS导入程序
三、设计开发阶段
第十一章公共关系礼仪
一、礼仪的含义及特征
二、公关礼仪的起源与本质
三、公关礼仪的概念及特点
四、公关礼仪的目的和作用
五、公关礼仪的基本原则
（一）尊重公众原则
（二）公平对等原则
（三）身份差异原则
（四）从简、实效原则
（五）适度原则
第二节公关人员的个人礼仪
二、服饰礼仪
（一）款式
（二）色彩
（四）选择服饰的原则
（五）公关人员的服饰要求
三、交往礼仪
（二）介绍
第三节公关工作的基本礼仪
一、接待礼仪
二、宴请礼仪
（一）宴请的种类
（二）宴会的组织
（三）赴宴礼节
第十二章行业公共关系
第一节企业公共关系
一、公共关系与顾客让渡价值
（一）顾客让渡价值
（二）关系营销和整合营销
二、公共关系与企业社会责任
（一）企业社会责任观念的产生与发展
（二）公共关系与企业社会责任
2.公共关系在企业履行社会责任中的作用
第二节政府公共关系
一、政府公共关系的必要性
二、政府公共关系的特点
三、政府公共关系的具体工作
（一）收集信息
（二）发布信息
（三）协商对话
（四）危机处理
第三节事业团体公共关系
一、事业团体的一般特征
二、事业团体公共关系的目标
三、事业团体的公共关系工作

 

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