公共关系重点知识(doc 7页)

公共关系重点知识内容提要：
1、公共关系：是社会组织为了求良好合作与和谐发展，通过关系协调，沟通管理，形象塑           
造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。它包括政府与社会各界的关系。企业与消费者及有关客户的关系，领导与员工的关系等。
2、公共关系的组成四要素：社会组织，媒介，公众，互动。
3、公共关系形成的原因：人的需要及其满足是社会关系产生的根本原因和依据
4、公共关系形成的条件
1.公共关系产生的社会基础—社会组织的建立和分化
2.公共关系形成的内在机制—利益的互补，合作的需要
3.公共关系产生和发展的思想条件一人类协调，合作意识的增强
4.公共关系产生的社会经济条件一商品经济的发展
5.公共关系产生的社会政治条件—社会政治生活的民主发展
6.公共关系产生的物质技术条件—传播媒体的发达和技术手段的现代化

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