公共关系的客体(PPT 54页)

主要内容
按组织对公众的态度分类
按公众对组织的态度分类
公众的纵向分类
公共关系环境
公共关系内部公众
员工对企业的重要性
员工管理的工作内容
二、股东
股东对企业的重要性
股东公众管理的工作内容
公共关系外部公众
顾客公众管理的工作内容
二、供应商
供应商对企业的重要性
供应商公众管理的工作内容
三、经销商
经销商对企业的重要性
经销商公众管理的工作内容
四、竞争者
竞争者公众管理的工作内容
五、金融
金融公众管理的工作内容
六、政府
政府公众对企业的重要性
政府公众管理的工作内容
七、非政府组织
非政府组织公众对企业的重要性
非政府公众组织管理的工作内容
八、媒介
媒介公众对企业的重要性
媒介公众管理的工作内容
九、社区
社区公众对企业的重要性
社区公众管理的工作内容
十、名流
建立名流关系的意义和作用
处理名流关系的艺术
案例1
案例2

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