营销管理培训(PPT 62页)

主要内容
营销策划
一、营销是什么？
营销方式有多少？
企业经营观念的变化                                 
推销观念与营销观念的主要区别
7P理论-服务营销
市场营销理论4-12P
营销所包括的内容
购买动机
感知
消费者信息收集过程                 
消费者买后行为
消费者心理分析
目标市场营销三部曲（STP战略）
客户关系管理（CRM）系统的主要功能

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