超市收银员培训(PPT 76页)
超市收银员培训(PPT 76页)内容简介
主要内容
超市收银员培训
一岗位职责
二岗位技能
1、收款标准
2、辨别伪钞
3、骗局案例
4、漏扫分析
三服务技巧
1、服务用语
2、装袋服务
3、微笑魅力
一、收银员岗位职责
二、岗位技能之一
二、岗位技能之二
二摸:
三听:
四测:
二、岗位技能之三
案例分析
二、岗位技能之四
三、服务技巧
A、服务用语
B、装袋服务
C、微笑魅力
要微笑而不是“傻笑”
要注意表情美、语言美,不能这样!
不能有不合时宜的语气词—“哼”“唉”等。
易夹带商品图例
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超市收银员培训
一岗位职责
二岗位技能
1、收款标准
2、辨别伪钞
3、骗局案例
4、漏扫分析
三服务技巧
1、服务用语
2、装袋服务
3、微笑魅力
一、收银员岗位职责
二、岗位技能之一
二、岗位技能之二
二摸:
三听:
四测:
二、岗位技能之三
案例分析
二、岗位技能之四
三、服务技巧
A、服务用语
B、装袋服务
C、微笑魅力
要微笑而不是“傻笑”
要注意表情美、语言美,不能这样!
不能有不合时宜的语气词—“哼”“唉”等。
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