网络公共关系策略(PPT 41页)

主要内容
1  传统公共关系
1.1公共关系概念
1.2公共关系的构成要素
1.3公共关系的特征
2.1 公关活动对互联网的运用
1．企业的公关部门运用互联网的方法
2．企业常用新闻传播计划
3网络营销下的客户关系
3.1 客户关系管理的概念
3.2 从营销管理到客户管理
3.3客户关系管理的实现

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