业务知识问答(doc 12页)

内容摘要
1.办理实时汇兑业务时，接收社（行）收到退汇交易后打印的来账凭证中为何没有记载退汇原因？
答：存在以下2种可能的原因
1.退汇业务发起社（行）进行退汇业务处理时，没有在附言中录入退汇原因；
2.退汇业务发起社（行）已经录入退汇原因，但由于接收社（行）系统开发问题，未将退汇原因（附言）设计在打印凭证上，故导致附言中未记载退汇原因。此种情况，退汇业务接收社（行）可与省级联社（总行）科技部门及时反馈、解决。
2.代理付款社（行）在何种情况下可以拒付银行汇票？
答：代理付款社（行）在收到收款人或持票人提交的银行汇票时，审查发现有下列情况的，予以拒付：
（1）伪造、变造(凭证、印章、金额)的银行汇票；
（2）非统一印制的全国通用的银行汇票；
（3）超过付款期的银行汇票；
（4）缺汇票联或解讫通知联的银行汇票；
（5）汇票背书不完整、不连续的；
（6）涂改、更改汇票签发日期、收款人、汇款大写金额；
（7）已经银行挂失、止付的现金银行汇票；
（8）汇票残损、污染严重无法辨认的；
（9）汇票与汇票专用章行别不对应的。
代理付款社（行）应将拒付的银行汇票退还给持票人，对伪造、变造以及涂改的汇票，代理付款社（行）除了拒付以外，还应报告有关部门进行查处。
3.办理存折通兑业务时“存折余额”是否必须输入真实余额？农信银中心对余额是否进行校验？
答：客户办理个人存折账户通兑业务时，应向业务受理社（行）柜台提交存折，柜员除录入行号、账号、户名、取款金额外，还须录入存折号码、存折余额（已打印的最后一笔）。农信银中心对余额不做校验，开户行综合业务系统须对存折余额进行校验。

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