店长角色认知(ppt 31页)

主要内容  
一.店长定位
店员与店长的差异
店长角色的定义与职责作用
二.店长的角色
代言人
执行者
激励者
协调者
指挥者
培训师
控制者
分析者
店长应具备的核心技能
什么是目标管理
目标管理力
主动沟通力
团队领导力
店员指导力
三.店长的四种类型
任务传达型
自以为是型
全面委任型
任务指导型
店长常出现的6个错误
态度决定一切

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