礼来销售程序训练课程(ppt 40页)

主要内容
礼来销售程序训练课程
训练目的
销售程序
访前分析（访前计划）
为何要设立目标
目标设定的标准
次级目标的优点
开场的技巧
需求明确化
技术的需求：
生意的需求：
个人的需求
探索需求的工具与技巧
开放性问句与封闭性问句
问句类型：
探询
改变你的探询技巧
非言辞性的技巧
言辞性的技巧
改变谈话环境
聆听四要领
建议
探索后果和收获（三个步骤）
扩大需求的方法
流程图
五句话行销
处理反对意见
什么是反对意见
实质的反对意见
非实质的反对意见
反对意见处理
缓冲
有效的处理反对意见
处理反对意见的时机
 收场
取得承诺的方法
销售代表基本能力

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