联想店面基本零售技巧培训(ppt 46页)

目录
第一节       认识自己与店面销售
第二节       接待顾客与了解需求
第三节       介绍产品与克服异议
第四节       促进成交与购后服务

 

 

销售工作的重要性
销售人员的角色
作为联想的代表我感到骄傲
销售岗位的专业性
销售人员的专业性
顾客的疑虑
什么是异议
积极的对待异议
克服直接的异议
克服不明确的异议
克服异议－有效步骤
认同练习
什么是促进成交
主动提出交易的重要性
促进成交的障碍
回顾与总结

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