市场营销调查的方法(ppt 69页)

主要内容
第四章 市场营销调查的方法
第一节访问员管理和督导的职责
二、访问员的管理
三、督导的职责
第二节询问调查法
一、询问调查法的具体形式
二、问卷设计及应用
问卷设计的程序
问卷的提问方式
2、提问的技巧：
3、问卷的形式
三、问卷设计案例
第三节观察调查法
观察调查法的主要特点
二、观察调查法的基本类型
观察调查法的基本类型
三、观察技术
四、观察调查法的运用
第四节实验调查法
 实验调查法的种类
 实验调查法的步骤
 一、实验设计
 单一实验组前后对比实验
实验法抽样举例1
实验组与对照组对比实验
实验法抽样举例2
实验组与对照组前后对比实验
 有控制组的事前事后对比实验举例
二、实验调查法的应用
三、实验调查法的优缺点
第五节文案调查法
二、文案调查法的作用
三、文案调查法的资料来源
文案调查法的资料渠道
四、文案调查方法
外部的已有资料（external secondary data）是指其他机构而非调研人员所在机构收集或记录的资料。
外部的已有资料
外部的已有资料
3.互联网
 文案调查法的查询方法
五、文案调查法的步骤
六、文案调查报告的要求
文案调查报告的形式
文案调查法的适用范围
案 例
小 结
本章结束
第六节市场营销调查方法的选择

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