快消品促销员主管培训资料(ppt 90页)

主要内容
做一个合格的培训师
顾客购物心理的八个阶段
第三步：了解需要
巧妙发问——寻求销售机会
推演练习
静心聆听——实现突破
听的技巧 – 测试
回答问题的技巧
第四步：推荐产品
第五步：成交
第五步：售后服务
引导结束
小组讨论
抓住销售时机
面对异议的态度

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