服务市场细分与定位(ppt 33页)

 服务市场细分与定位
一、市场细分的概念和意义
二、市场细分的步骤
三、细分消费者服务市场的依据
三、细分消费者服务市场的依据
细分消费者服务市场的依据
四、有效市场细分的原则
五、服务市场细分的方法 （104页）
服务市场细分与定位
一、细分市场的评估
二、目标市场营销策略
选择市场涵盖战略的依据
三、盈利客户分析（一）
三、盈利客户分析（二）
服务市场细分与定位
一、服务市场定位的含义
二、服务市场定位的原则
三、定位与服务特征
定位与服务特征
四、定位层次
部分行业相对位置图
五、服务定位的过程
价值链分析方法
银行企业的价值链分析
五、服务定位的过程
企业实现差异化的途径（一）
企业实现差异化的途径（二）
五、服务定位的过程
六、定位策略
七、市场定位的方法 –定位图
七、市场定位方法——排比图

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