销售管理考试重点(doc 9页)

销售管理考试重点内容提要:
一、影响销售预测的因素：（多选P7）
1、不可控因素：（1）需求的动向；（2）经济形势的变动；（3）同业竟争的动向；（4）政府、消费者团体的动向；
2、可控因素：指那些会对企业未来销售产生影响，而且企业本身又可以加以控制的因素。（名词解释P8）
二、销售预测的基本方法：
   1、定性预测法：（多选P8）（1）经理意见法。此方法的优点是：简单快捷，不需要以过精确的设计即可简单迅速地预测，在中小企业中使用。
不足之处：首先，由于此法是以个人的经验为基础的，不如统计数字那样令人信服，因此获得的预测值也就难免令人置疑；其次，采用经理意见法往往需要多位经理通过讨论来得出结果，会耗费太多的精力和时间；最后，高层经理和情绪激动的管理人员可能比更了解产品的管理人员对最终预测产生更大的影响。
（2）销售人员意见汇总法：先让每个参与预测的销售人员对下年度销售的最高值、最可能值、最低值分别进行预测，算 出一个概率，最后再按不同保同的概率求出平均销售预测值。
此方法的优点是：
1） 简单明了，比较容易进行。
2） 销售人员经常接近购买者，对购买者意向有较全面深刻的了解，对市场比其他人有更敏锐的洞察力。得到的预测值可靠性较高，风险较小。
3） 适应范围广，无论是大型企业还是中、小型企业，是工业品经营还是农产品经营，都可以应用。
4） 销售人员直接参与企业预测，从而对上级下达的销售定额目标有较大的信心去完成。
5） 运用这种方法，也可以直接获得按产品、区域、客户或销售人员来划分的各种销售预测值。

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