房地产销售攻略实战手册(doc 63页)

第一章 概述
第二章 售楼员的基本素质
第三章 售楼员的仪容仪表与行为规范
第四章 现场销售基本流程
第五章 提供超值服务，注重服务营销
第六章 销售过程与应对技巧
第七章 客户类型与对应技巧
第八章 房地产相关知识

售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中，售楼员的岗前培训、在职培训、过程监控及效果评估等已成为一项系统工程，并逐渐完善。在房地产业发展日趋理性、竞争日益激烈的时代里，售楼员的工作性质和重要性正发生着变化。那么，作为营销推广中的主角售楼员自身应怎样定位？其本身所起的作用和工作职责又该如何鉴定

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