公共关系基本原则与职能(ppt 41页)

公共关系基本原则与职能目录：
第一节、公共关系的基本概念
第二节、公共关系基本原则和基本职能
第三节、公共关系的产生和发展
第四节、对公共关系的界定

 

公共关系基本原则与职能内容提要：
公共关系中的“关系”这一概念包括三种含义：
一是公共关系的状态，即社会组织与各种公众相处的状况，也就是社会组织在公众心目中形象的状态。公共关系状态是客观存在的，它不以人的主观设想为转移，良好的公共关系状态是与卓有成效的公共关系很多联系在一起的。
二是公共关系活动，即社会组织为塑造自身的良好形象而采取的政策、行动和手段，其中包括协调、沟通和传播等活动。
三是公共关系思想，即一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。
公共关系的定义：
1.管理说
2.传播说
3.传播管理说
4.咨询说
5.关系说
6.协调说
7.形象说

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