公共关系及形象塑造(PPT 74页)

主要内容
公共关系及形象塑造
引言
一、概述
1、狭义公共关系
2、广义的公共关系
二、回答问题
三、公共关系学的范畴与体系
四、现代公共关系的发展
第一讲 公共关系的主体—社会组织
一、社会组织
二、公共关系机构
三、公共关系人员
第二讲 公共关系的客体—公众
第三讲  公共关系手段—传播媒介
第四讲 公共关系工作过程
一、公共关系调查
二、公共关系策划
三、公共关系实施
四、公共关系评估
第五讲 形象塑造
一、组织形象概述
二、组织形象的定位与设计
（一）基本内涵
（二）CIS的设计原则及基本功能
（三）CIS的构成要素
第六讲 大学生形象塑造
二、社会角色
三、人际关系

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