专卖店销售技巧汇编(pdf 15)

一、主动相迎真诚、主动、热情、适度、持久——主动相迎是成功销售 的一个良好开端
二、了解需求观察、询问、聆听、思考、核查、响应，综合运用，才能清晰地了解用户的主要需求和次要需求。
三、介绍产品NFAB法则：必须突出用户的利益点，给用户带来哪些好处？推荐方案、示范演示、介绍延伸产品……产品销售 过程的关键点
四、解答疑问和处理异议提出疑问和异议的人往往是有购买倾向的，如果销售人员 有效地解答疑问、处理异议就有可能争取到这一客户
五、建议购买积极主动地建议购买会争取到达成销售 的机会
六、感谢惠顾要充分利用每一个机会创造良好的口碑，带来更多的销售机会
七、处理不满如果投诉的问题能够得到及时地解决，95%的投诉者会成为回头客

 

 

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