市场营销策划讲义(ppt 54)

一、心态与思维方式—力量之神or魔鬼？
二、市场营销 的基本理念
三、对客户的理解
四、优质客户服务
五、客户关系管理
六、渠道与终端建设

张先生，专业培训师，曾担任外资快速消费品行业及Internet公司销售部门的主管。拥有十多年丰富的国际及国内名牌公司行销实战及团队管理经验。在各企业任职期间，积极推动学习型组织，根据公司目标及团队自身演变的不同阶段，编排培训计划并逐项实施，使团队始终保持专业和活力。
 张先生的授课方式为高互动性、解决问题式、可操作性强；针对营销 及服务团队提供实战销售技巧、客户服务管理、客户关系管理、渠道管理、促销与推广策略 、区域市场管理等以营销 与销售为核心展开的系列培训课程。
 曾经服务的客户包括：微软（中国）、中国移动、中国电信、中国网通、国讯集团、东方通信灵通公司等。

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