将特性转换成利益的技巧讲解(ppt 18页)

将特性转换成利益的技巧讲解目录：
步骤1：从事实调查中发掘客户的特殊需求；
步骤2：从询问技巧中发掘客户的特殊要求；
步骤3：介绍产品的特性 (说明产品的及特点)；
步骤4：介绍产品的优点 (说明功能及特点的优点)；
步骤5：介绍产品的特殊利益（阐述产品能满足客户特殊需求，能带给满足客户特殊需求）。
为客户寻找购买的理由
商品给他的整体印象
1、成长欲、成功欲
2、安全、安心
3、人际关系
4、便利
系统化
1、兴趣、嗜好
2、价格
3、服务
产品说明的目的
成功产品说明的特征
销售人员无法赢得客户的好感：
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