现代企业网络营销研讨会（2）(ppt 26页)

现代企业网络营销研讨会（2）目录：
三、网络营销策略

现代企业网络营销研讨会（2）内容提要：
网络营销是以Internet为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
直复营销理论 ：网络为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，营销具有可测试、可度量和及时改进等特点。
关系营销理论：通过交互式渠道识别和了解顾客的独特需求来调整企业行为最大限度满足顾客需求。
软营销理论：生理满足到精神满足，以我为主的方式该为加强企业内涵增强企业吸引力。营销方式从Push到Pull。
整合营销理论：网络发展使顾客可以直接与产品和服务生产提供者直接沟通（4P->4C）
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消费体验的重要性：
Pine II & Gilmore认为产品购买有多种途径，消费者并不是购买物理产品本身，而是产品提供的体验。消费体验是一个产品对消费者的真正价值，它包括认知行为和情感行为。
在消费者确信做出一个购买决定之前，他们经常需要计算产品会提供期望的消费体验的可能性。无数的营销传播活动都是为消费者做出此类的消费体验评价提供多种途径而设计的，包括从杂货店直接体验购买到电视购物中的的示范购买。
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网络消费革命：
消费者主权时代到来
商品与消费者的距离消失、消费的信息极为丰富极易传播
基于信息的消费
消费者极易掌握丰富的信息，使得消费行为有充分的信息依据，消费质量大大提高。
资源节俭型消费
“合理消费”，虚拟商店的无库存或低库存经营、中间环节减少、消费者与生产者的直接快速交流与互动。
区别于传统的消费者
缺乏时间、缺乏注意力、缺乏信任度
要求独立、个性主张、置身其中、真实可靠。

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