安徽某特许销售服务店销售管理(ppt 33页)

安徽某特许销售服务店销售管理目录：
一、集客准备
二、展厅销售
三、报表管理

 

安徽某特许销售服务店销售管理内容提要：
展厅人员安排：
一、前台接待工作内容：展厅值班前准备好当天工作资料（如展厅登记表、试乘试驾表等）、保管展厅车辆钥匙及试驾车钥匙、客户来店迎接、茶水供应、销售顾问的接待分配（前台保持有两名销售顾问） 、前台电话接听、协助销售顾问登记来店登记表并统计、统计试乘试驾车辆使用情况、安排销售顾问在门口接待台值班、做晨会记录
1、销售顾问通知有客户进展厅后立即到门口迎接，“先生/女士，您好！您是来看车吗？之前有没有和我们的销售顾问联系过呢？”-安排销售顾问接待
-前台记录本登记编号-销售顾问送客户完成接待登记表-前台接待电脑统计
2、试驾：前台接待上班一开始检查试驾车内部及外部卫生清洁（试驾车卫生及商品车调库由吕波和朱大伟负责）-销售顾问复印客户驾照、签试驾协议给前台接待-交接钥匙-试驾-销售顾问补充试驾单信息- 前台统计

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