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超市客诉处理技巧培训(ppt 42页)

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店铺管理
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超市客诉处理技巧培训(ppt 42页)内容简介

目录
客诉抱怨处理原则
接受顾客投诉处理程序
客诉种类及处理细则
应对技巧
案例

 

 


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