如何掌控好你的客户(ppt 44页)

如何掌控好你的客户目录：
1. 影响力的武器
2. 互惠
3. 承诺和一致
4. 社会认同
5. 喜好
6. 权威
7. 稀缺

 

如何掌控好你的客户内容提要：
互惠——给予,索取,再索取：
安利的”臭虫”策略:
“臭虫”由一系列的安利日用品组成,销售人员将其用一种特别设计的托盘或者塑料袋提到消费者家中,公司的机密《操作手册》指导说：把“臭虫”留在消费者家中，一天、两天甚至三天不收任何费用，也不需要他负担任何义务，只需要 告诉他，你希望他试试这些产品，没有人能拒绝这种请求的。通过本策略，安利从一个在地下室办公的公司迅速发展成而每年15亿美元销售额的公司。
超市免费赠送样品:
近期我在超市里面逛的时候，发现“康师傅”和“统一”方便面都在进行免费品尝的活动，我注意观察了一下，只要是品尝了的顾客，有80%以上会带上一包方便面离开。

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