大客户经理培训资料(ppt 71页)

大客户经理培训资料目录：
一、什么是大客户
二、客户的购买行为
三、客户的购买决策
四、大客户竞争销售
五、大客户团队销售

 

大客户经理培训资料内容提要：
竞争性日趋激烈：
竞争伙伴争夺市场的斗争无一例外地围绕每一个大客户激烈地展开
大客户迫于同行的竞争压力，必须努力降低购买成本，提高投资收益，提升自己的业绩水平
客户有意将提供同类产品和服务的供应商推进角斗场，以收渔翁之利
正确的态度
在计划、研究和分析时更周详
诚实地回答客户的疑虑
实事求是地说明自己产品的长处和短处
预测可能出现的问题，站在客户长期利益的
立场上提出建议
本着解决问题的态度，去处理在生产、运送和
服务上的问题，帮助客户取得成功
避免简单的推销员形象，从长远的角度和客户
做生意

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