电信产品营销策略及技巧(ppt 36页)

电信产品营销策略及技巧目录：
一、产品营销的定义
二、电信市场、竞争策略的分析
三、电信产品销售的步骤
四、产品销售的技巧
五、顾客群开发、诱发购买的战术
六、一对一营销的四步走
七、不断提升技能的几件事

电信产品营销策略及技巧内容提要：
电信产品销售的技巧：
拜访客户的步骤
顾客的购买动机及需求分析
顾客性格分析
聆听技巧测试及沟通问话技巧演练
异议的处理技巧
如何处理处理客户对价格的争议
找寻销售契机与策略
结束销售六大原则
电信产品销售之异议的处理技巧：
异议常常是通往成功销售的阶梯，嫌货才是买货人，异议是顾客问问题的一种方式，每次提出一个异议，背后都在问一个问题
顾客的抗拒通常是个好讯号
抗拒让顾客有机会评估整个情况，以做出谨慎的决定
以诚意与能力回应，应该能够顺利建立可信度
咨询顾问的态度将可解除顾客的自我防卫，并排除抗拒
每一个销售活动都是一个很好锻炼的机会
要在从前显贵，先在人后受罪（良好的工作态度）

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