某公司营销管理制度(doc 60页)

某公司营销管理制度目录：
1、营销信息管理办法3
第一章总则3
第二章营销信息的管理体系3
第三章营销信息的搜集4
第四章营销信息的使用6
第五章项目信息8
第六章附则9
附件1信息管理表单10
（一）  大客户基础信息10
（二）  大客户动态信息12
（三）  大客户汇总分析报告14
（四）  竞争对手基础信息17
（五）  竞争对手动态信息19
（六）  竞争对手汇总分析报告21
（七）  市场环境信息23
（八）  市场竞争情况分析报告25
附件2项目信息登记表26
2、营销基金管理办法27
第一章总则27
第二章营销基金管理27
第三章营销基金的来源28
第四章营销基金的使用29
第五章附则30
3、营销人员收入提成管理办法31
4、营销人员管理办法33
第一章总则33
第二章招聘管理33
第二章培训管理35
第三章考核与激励管理37
第四章目标管理39
第五章日常管理40
附件1 区域经理每周工作计划表43
附件2 区域客户每周营销总结44
附件3 区域营销每周总结表45
附件4 销售经理行动计划表46
附件5 每周活动报告书47
5、客户关系管理办法48
附件1客户档案卡52
附件2客户投诉信息53
附件3客户走访信息54
附件4客户分析报告55
 

某公司营销管理制度内容提要：
营销信息的管理需要由市场营销部、各事业部密切配合，分别承担相应责任，及时处理所负责的工作。
公司主管营销的副总裁，负责对营销信息管理涉及的各相关部门进行全面的指导和协调：
1、负责对常规性的关键信息的搜集和分析进行最终的决策；
2、对临时性的营销信息的搜集和分析提出大致的设想，由市场营销部组织具体执行，并按时向主管副总裁汇报；
3、对重大项目信息的搜集和分析提出处理建议，由总裁办公会讨论决策
市场营销部，负责日常营销信息管理、包括信息报表和分析报告的编制管理工作：
1、负责营销信息管理流程的设计，信息报表、信息搜集方法、信息分析报告结构和内容的设计，根据公司需要进行年度修订和日常调整；
2、负责定期汇总市场需求信息、客户信息、竞争对手信息等营销信息，建立和维护市场信息数据库；
3、定期组织内部研究和交流，撰写市场报告、大客户分析报告、竞争对手分析报告，报主管副总裁审阅后，提交公司总裁作为决策参考。
公司可以定期或不定期聘请市场调查公司进行专业的客户和市场调查分析，为公司的市场营销策略提供一定的决策基础。市场调查分析的具体内容、时间和费用计划应由市场营销部拟定，报经主管副总裁审核，公司总裁办公会批准后执行；市场营销部在市场调查和分析的过程中，负责与专业机构的协调和监控工作。
公司可以聘任临时人员对竞争对手的经营活动进行调查和了解，以公正的手段搜集竞争对手的公开信息。在定期和不定期的调查项目中，市场营销部负责拟定调查目的、内容、方法和费用，报经主管副总裁审核，公司总裁办公会批准后执行。

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