广州地铁现状市场调查分析报告(doc 43页)

广州地铁现状市场调查分析报告目录：
文档控制………………1
文档说明………………2
1 概述………………5
1.1. 组织建设及流程改造………………5
1.2. 管理变革………………6
1.3. 总公司使命………………7
1.4. 发展战略………………7
1.4.1. 阶段一  调整准备期………………7
1.4.2. 阶段二  成长提高期………………7
1.4.3. 阶段三  发展壮大期………………7
1.5. 公司目标………………7
1.5.1. 经营目标………………8
1.5.2. 管理目标………………9
1.6. 标杆企业………………11
1.7. 信息系统………………11
1.8. 企业文化………………11
2 组织描述………………11
2.1. 公司架构………………12
2.2. 建设事业总部………………24
2.3. 运营事业总部………………24
2.4. 资源开发事业总部………………24
2.5. 企业管理总部………………24
2.6. 财务总部………………24
2.7. 人力资源总部………………25
2.8. 总公司办公室………………25
2.9. 总工程师室………………25
2.10. 技术委员会………………25
2.11. 监察审计部………………25
2.12. 广州地铁总公司部门描述………………26
3 业务流程描述………………26
3.1. 概述………………26
3.1.1. 流程描述作用………………26
3.1.2. 流程描述范围………………26
3.2. 关键业务流程清单………………26
3.3. 关键业务流程描述（VISIO图）………………30
4 问题分析………………30
4.1. 问题综合分析………………30
4.1.1. 企业组织和管理模式………………30
4.1.2. 市场营销及企管总部市场部定位………………31
4.1.3. 运营管理………………32
4.1.4. 工程项目管理………………33
4.1.5. 信息和知识管理………………33
4.1.6. 财务管理………………34
4.1.7. 人力资源管理………………37
4.2. 流程分析………………37
4.2.1. 建设事业总部流程………………37
4.2.2. 运营事业总部流程………………38
4.2.3. 财务总部流程………………39
4.2.4. 企管总部流程………………40
4.2.5. 人力资源总部流程………………41
4.2.6. 办公室流程………………42
4.2.7. 总工程师室及技术委员会流程………………42

 

广州地铁现状市场调查分析报告内容提要：
物资采购、仓储有关流程：
地铁运营的盈利能力对广州地铁总公司的发展具有十分重要的意义，开源节流，尤其对经营成本进行控制，其挖掘潜力是比较大的。特别是采购和库存成本的控制。涉及到的关键流程包括：OPR1.01物资采购计划流程、OPR1.03评选供应商流程、OPR1.02物资采购流程、OPR1.03仓储管理流程
目前，物资需求计划由生产部门制定，报物资部审核，物资部据此制定物资采购计划，并经营销调控部根据资金预算进行审核批准，最终由物资部进行采购。在整个过程中，物资部只是一个具体采购执行部门，没有将采购管理同库存管理及生产运作进行整体衔接，形成内部供应链的关系。
根据地铁目前的状况，首先应该加强对现有零部件供应商筛选的工作，选择信誉良好的供应商进行长期合作，建立良好的供应关系，建立供应商信息数据库的工作显得迫切和必要。同时在现有人员的基础上，加强专业人员的配备，并对采购过程进行监控，增加透明度，从而降低采购成本。
在仓储管理中，没有体现出对成本的控制管理，对众多备品备件使用情况没能进行实时监控，进行动态管理，例如采用ABC库存管理、设立最大、最小库存，减少库存占用资金。虽然开始使用设备管理软件MAXIMO，但也没有真正对库存进行有效管理，更没有作到同生产部门及财务总部、企管总部等部门之间数据和管理的集成。财务部门、生产部门不能及时获得库存信息。
零部件消耗等基础数据的积累没有完整记录。对影响和决定维修所需物资的采购频度等具有在物资部和维修部门没有记录和分析，难于对零备件的需求作出预测和计划，缺乏备品备件的消耗量分析与控制，从而对成本管理和控制难于实现。而计划受物资部和营销调控部决定，考核却是针对生产部门，造成物资部同生产部门之间的矛盾。

 

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