房地产销售管理规章制度(doc 32页)

房地产销售管理规章制度目录：
第一章、总则
第二章、销售前期策划组织
第三章、销售现场管理与人员管理
第四章、销售业务规则管理
第五章、销售认购书、合同管理规定
第六章、销售变更管理规定
第七章、售后服务及投诉处理管理规定
第八章、销售收款管理规定

 

房地产销售管理规章制度内容提要：
工作纪律：
1、销售人员要遵守纪律，服从管理，专心工作，严格执行公司的名项规章制度，履行自己的岗位职责。
2、工作时间内销售人员不谁在办公区域大声喧哗（包括接听电话）嘻笑打闹、聊天、听录音机、吃东西、睡觉、下棋。
3、销售人员上班时禁止在办公区域、接待大厅吸烟。
4、所有销售员私人用品均存放于个人衣柜内；销售接待台及办公室不得放置任何与工作无关的私人物品（水杯除外）；办公物品顺使用后及时整理，保持接待台、办公桌的整洁，下班离开前须保持桌面清洁，物品摆放整齐。
5、服从管理，正直讲求诚实，如实向领导汇报工作，按时完成领导布置的工作。
6、严禁使用客户志用物品，如纸杯、雨伞等物品。
7、工作中要团结合作严禁在公共场合相互争执。
8、遇见客户时，无论是本人或非本人的客户，都要热情、礼貌、举止文雅大方。有问有答，耐心周到。
9、约见客人要准时，遇到客户应礼让，请客人先行，并相应降低谈话声音。
10、  工作区域严禁跑步，严禁多人并排行步。

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