企业公共关系的传播(doc 52页)

企业公共关系的传播目录:
第一章  公共关系的概念
第二章  公共关系的起源与发展
第三章  公共关系的职责和功能
第四章  公共关系组织与人员
第五章  公共关系的对象
第六章  公众心理分析
第七章  公共关系的过程
第八章  公共关系传播与媒介
第九章  公共关系实务（上）
第十章  公共关系实务（下）
第十一章  企业公共关系
第十二章  政府公共关系

企业公共关系的传播内容简介:
     公共关系”一词源自英文的Public  Relations。Public一词可译作“公共的”、“公开的”，也可译作 “公众的”。Relations则宜译作“关系”。因此，中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众关系”。公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物。它专门研究组织管理过程中的公众传播沟通问题；或者说，用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的公众关系和公众形象问题。为了完整地理解“公共关系”这一概念，我们需要分析由这一概念逻辑地延伸出来的一些分支概念和范畴。因为这些概念和范畴在公共关系学中的使用率很高，而且被用来直接注释“公共关系”这一概念。
    在公共关系学中“关系”主要指组织与公众之间相处和交往的行为和状态，简单地说就是组织与公众之间的联系。它作为人类社会关系中的一种特殊形态，有两个主要特征：
一是特指组织与公众之间的关系；二是特指信息交流的关系。前者表明这种特定关系的“结构”：“谁和谁的关系”。后者表明这种特定关系的“属性”：“什么关系”。把握了这两个特征，就能够将公共关系与一般的社会关系或其他类型的具体关系区别开来。

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