物业管理公共关系管理的程序(ppt 41页)

物业管理公共关系管理的程序目录：
一、 物业管理公共关系调查
二、 物业管理公共关系策划
三、 物业管理公共关系实施

 

物业管理公共关系管理的程序内容提要：
CIS的含义：
CIS是英文Corporate  identity  system的缩写，称为企业识别系统。CIS是企业将其理念、行为、视觉、听觉及一切可感受形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系。它是公众辨别与评价企业的依据，是企业在经营与竞争中赢得公众的有效手段。
CIS的构成要素:
理念识别系统（MIS）(是CIS的主导与核心，是系统运作的原动力。)
行为识别系统（BIS）(是CIS的中介，是理念识别的最主要载体。)
视觉识别系统（VIS）（是CIS设计最基本的设计要素 ）
听觉识别系统（AIS）
环境识别系统（EIS） 

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