营销调研中的度量标准分析(ppt 23页)

营销调研中的度量标准分析目录：
一、各种问题形式的优缺点
二、在选择问题形式时应该考虑的情况
三、度量的基本概念
四、量表特征
五、量表度量标准
六、为什么量表标准非常重要
七、量表划分问题中的强度序列
八、度量的可靠性
九、度量的有效性

 

营销调研中的度量标准分析内容简介：
问卷是用来收集信息的，它的收集必须通过度量，度量是调研者对调研对象某些特征的数量或强度的测量。然而，我们真正度量的是调研对象的特性——有时也称做属性或性质。
调研对象包括消费者、品牌、商店、广告或调研者感兴趣的其他东西。
特性是指某一事物可以区别于其他事物的某些特征。
通常，度量过程看来非常简单，只要我们度量的是客观特性，这个过程相对要简单一些，客观特性是指物理特征，如年龄、收入、购买数量、上次光顾的商店等等。然而，营销调研人员常常希望能度量主观特性，它不能通过直接的观察获得，因为它是属于人们思想的东西，如人们的态度、喜好等。
量表设计 就是设计被访问者
的主观特性的度量标准。
量表有四种特性：
描述性是指用某一特定的词或标识来代表划分的每个等级。比如是与否，同意与反对以及被访问者的年龄用年数来表示就是简单的等级划分的描述
比较性指的是描述的相对规模。
在这里，关键词是相对，包括大于、小于、等于之类的用语

 

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