商场促销员培训管理手册(ppt 64页)

商场促销员培训管理手册目录：
第一章   优秀促销员的基本要求
第二章   促销员服务规范
第三章   促销员与顾客交往的技能
第四章   促销员成交技能
第五章   处理顾客异议和抱怨的技能

 

商场促销员培训管理手册内容简介：
    消费者需要什么商品，企业就应当生产、销售什么商品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产条件出发，不是以现有的商品去吸引或寻找顾客，而是正好相反：从消费市场需求出发，按照目标顾客的需要与欲望，比竞争者更有成效地去组织生产和销售。企业的主要目标不是单纯追求销量的短期增长，而是着眼于长久占领市场阵地。
    所谓促销组合，是一组织促销活动的策略思路。它主张企业应把广告、公共关系、营业推广、人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，使企业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。

  

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