营销提供物的差异化和定位.ppt32

提供一个超过顾客期望的方案
界定顾客价值模型
建立顾客价值等级层次
基本
期望
欲望
出乎预料
对顾客价值包进行决策
本章主要讨论内容
公司可利用的主要差异化属性有哪些？
公司怎样在市场上选择有效的定位？
公司怎样把它的定位向市场传播？

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