市场营销环境.ppt29

第一节 营销环境概述
一、营销环境的含义
由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，制约企业生存和发展的外部环境的总和。

二、营销环境的构成
1、微观营销环境（直接营销环境）：直接影响和制约企业经营活动的各种因素的总和。包括：顾客、供应商、营销中介、竞争者、公众等因素。

2、宏观营销环境（间接营销环境）：间接影响和制约企业经营活动的各种因素的总和。包括：人口、经济、自然、技术、政治、法律、社会文化环境等因素。

三、营销环境的特点

1、动态多变性

2、差异性

3、复杂性

 

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