客户需求分析方法(PPT 69页)

目录
了解用于客户情景分析和语言表达需求的KJ分析方法的重要组成部分
分组
联系
区别
排序
找出NUD客户需求

指出KJ方法怎样用于开发客户需求
指出怎样创立一项客户调查来检验和获得客户需求的排序数据
找出和确认客户NUD需求
Taguchi流失功能需求数据

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