角式扮演 - 銷售技巧及處理异议(xls 12)

背景     
 2003年3月初     
 大學內的零售店     
 生意很好     
 但是, 在附近有其它的售奌, 故競爭激烈     
 因空間有限, 故毛利率要求較高     
 因空間有限, 只售賣有限的產品     
 公司的產品只有: 可口可樂, 雪碧, 芬達及酷兒     
 這些産品在這店的銷量都很好     
     
業務員     
 开蓋有奬活動正推出(金蓋活動)     
 大量可樂及雀巢贈飲     
 公司所有品牌都參与     
 這活動有强大的支持, 如電視广告     
 這活動極受管理層重視     
     
     
客户     
 這店的老闆     
 因空間有限, 只售賣暢銷及高利潤之產品     
 最近生意額在走下坡, 你正想辨法改善     

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